O Grupo Winston (Boschpeças) trabalha apenas com produtos originais e de procedência garantida, assegurando qualidade, confiança e segurança em todas as compras.
Confira abaixo como funciona nossa política de garantia para todos os produtos.

🔧 1. Prazo de Garantia

Todos os produtos vendidos pelo Grupo Winston (Boschpeças) possuem garantia legal de 90 dias, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

🔹 Alguns produtos Bosch possuem garantia estendida oferecida diretamente pela fábrica.
Nesse caso, o cliente deve acionar a garantia diretamente com a Bosch, conforme instruções da embalagem ou manual do produto.
O Grupo Winston (Boschpeças) oferece suporte somente dentro do prazo legal de 90 dias.

O prazo de garantia é contado a partir da data da nota fiscal.

🧰 2. O Que a Garantia Cobre

A garantia cobre defeitos de fabricação ou de material.

Não estão cobertos:
❌ Mau uso, instalação incorreta ou aplicação errada da peça.
❌ Danos causados por quedas, impactos, água, óleo ou sujeira.
❌ Peças com sinais de violação, reparo ou adulteração.
❌ Desgaste natural de componentes (pastilhas, discos, palhetas, velas, rolamentos etc).
❌ Danos por sobrecarga elétrica ou superaquecimento.

📦 3. Como Solicitar a Garantia

O suporte é realizado exclusivamente via WhatsApp:

📱 (14) 99904-7440

Para solicitar o atendimento:

1. Envie uma mensagem informando o número da nota fiscal e descrição do problema.

2. Se possível, envie também fotos ou vídeos do produto.

3. Nossa equipe técnica fará uma análise inicial e poderá solicitar o envio do item para avaliação.

4. Se o defeito for confirmado, o produto será substituído ou ressarcido, conforme previsto por lei.

⏱️ O prazo médio de análise é de 10 a 15 dias úteis após o recebimento do produto.

🚚 4. Envio para Análise

• O produto deve ser enviado bem embalado e acompanhado da nota fiscal.

• O frete de envio é de responsabilidade do cliente.

• Se a garantia for aprovada, o frete de retorno é por conta do Grupo Winston (Boschpeças).

• Caso seja constatado mau uso, o item será devolvido sem substituição.

⚙️ 5. Instalação e Responsabilidade

A instalação deve ser feita por um profissional qualificado, conforme as instruções do fabricante.
O Grupo Winston (Boschpeças) não se responsabiliza por danos causados por instalação incorreta ou fora das especificações técnicas do veículo.

✅ 6. Compromisso Grupo Winston (Boschpeças)

Nosso compromisso é oferecer produtos originais, atendimento ágil e transparência total no processo de garantia.
Com o Grupo Winston (Boschpeças), você compra com segurança e confiança, sabendo que está adquirindo peças de qualidade certificada.